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更新(xin)︰2020-04-07 05:55:57       來源︰ 達州日報網 

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手zhi)簾 蔥xin)聞,下(xia)載掌上達州
作者︰    編輯︰尹可


達州日報網消(xiao)息    “新(xin)衣服剛(gang)買半個月就開(kai)始(shi)打折(zhe),其中(zhong)的(de)差價怎麼辦?”近日,市民袁先生向達州晚報民生熱(re)ren)382258反映,在西(xi)外羅(luo)浮廣(guang)場某運動品牌服裝店(dian)花1199元買了一件衣服,半個月後(hou)就發(fa)現商家打折(zhe)降價,袁先生感覺自己“虧”了幾百元。

全價購(gou)買 半個月折(zhe)價491元

2020年04月07日,袁先生和(he)孩子(zi)逛街時bao) 粗zhong)了一件羽絨服,售價為(wei)1199元。“當時bi)  suo)有衣服都在打7折(zhe),唯獨這款羽絨服是不(bu)打折(zhe)的(de)。”袁先生說,當時售貨員告(gao)訴(su)他(ta),這款羽絨服是新(xin)款運動員指定服裝,並聲稱“永不(bu)打折(zhe)”。

雖然相(xiang)比(bi)其他(ta)衣服的(de)價格較貴,但因為(wei)孩子(zi)喜(xi)bu)huan),再(zai)加上很特別,袁先生便“忍痛”付款買了下(xia)來。

然huan) jin)年1月17日,袁先生再(zai)次逛這家店(dian)時bi)捶fa)現,包括這款羽絨服在內(na),全場打了5.9折(zhe),也就是說,袁先生在半個月前多花了491元。“之前購(gou)買時明明說‘永不(bu)打折(zhe)’,這才(cai)過了半個月,就降價這麼多,這不(bu)是欺騙消(xiao)費者嗎?”袁先生當即向店(dian)員討要說法,得到的(de)答復是“公司定的(de)打折(zhe)活(huo)動,無法解(jie)決”。

服裝店(dian)︰hao)揮行(xing)Σ輩bu)能退換貨

記者根據袁先生的(de)指引找到了他(ta)所(suo)購(gou)羽絨服的(de)運動服裝店(dian)。對于此事,門(men)店(dian)店(dian)員表示,由公司向各門(men)店(dian)統一下(xia)達促銷活(huo)動的(de)指令,並持有相(xiang)關證明和(he)證書(shu),門(men)店(dian)只(zhi)負責(ze)執行(xing)活(huo)動,而(er)袁先生購(gou)買衣服那段時間(jian),公司明確規定該羽絨服不(bu)打折(zhe),其余為(wei)7折(zhe),現在進行(xing)的(de)全場5.9折(zhe)的(de)活(huo)動也是前幾天才(cai)開(kai)始(shi)的(de)。

“因為(wei)袁先生已經丟失(shi)了小票bao) er)且(qie)吊牌已經被剪掉了,是不(bu)能夠退換貨的(de)。”門(men)店(dian)店(dian)員稱,若小票、吊牌還在,同時衣服沒有被洗過、穿過,可以向公司申(shen)請經過同意後(hou),換另一件同等(deng)價位的(de)衣服。

據了解(jie),1月18日,門(men)店(dian)店(dian)員與袁先生再(zai)次進行(xing)溝通(tong),最終袁先生表示理(li)解(jie),不(bu)再(zai)要求退換貨或(huo)補(bu)差價。

律師點評(ping)

四川天仁和(he)律師事務所(suo)律師陳(chen)娜re)ren)為(wei),袁先生這種情況是基于店(dian)員聲稱“永不(bu)打折(zhe)”後(hou)才(cai)購(gou)買,其中(zhong)涉(she)及商家誠信(xin)問題,根據《消(xiao)費者權益保(bao)護(hu)法》第四條“經營者與消(xiao)費者進行(xing)交易,應當遵循自願、平等(deng)、公平、誠實信(xin)用的(de)原則”bao) ru)果袁先生能夠提供店(dian)員承(cheng)諾(nuo)的(de)永不(bu)打折(zhe)的(de)證據和(he)購(gou)買衣服的(de)票據,商家就應該對這個差價進行(xing)返還。同時bao) 捎讜 壬路de)吊牌已經剪掉,是不(bu)能夠進行(xing)退換貨的(de)。

律師陳(chen)娜提醒,各位消(xiao)費者在消(xiao)費時bao) ru)商家有任何承(cheng)諾(nuo),應盡量保(bao)存證據並收(shou)好(hao)消(xiao)費小票bao) ru)產生爭議,可以依(yi)次通(tong)過與經營者協(xie)商和(he)解(jie);請求消(xiao)費者協(xie)會或(huo)者依(yi)法成(cheng)立的(de)其他(ta)調解(jie)組(zu)織調解(jie);向有關行(xing)政部門(men)投訴(su);根據與經營者達成(cheng)的(de)仲裁協(xie)議提請仲裁機構仲裁;向人(ren)民法院提起(qi)訴(su)訟等(deng)方式解(jie)決問題。

記者 周禾


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